ПРАВИЛА КОНТРАКТА

1. ОБЪЕКТ ПРАВИЛ
1.1. Объектом правил является продление срока гарантийного обслуживания устройства. Описание услуги и цена указаны в сертификате продленного гарантийного обслуживания (далее именуемом СПГО), который клиент получает в электронной и / или бумажной форме и который считается приложением к этим Правилам.

2. ОТВЕТСТВЕННОСТИ SERVICEPLUS
2.1. Заплатить за ремонт приобретенного товара в течение срока действия СПГО.

2.2. Устранить все механические и электрические поломки товара, на которые распространяется гарантия от производителя, если эти неисправности появились используя товар в соответствии с инструкцией. SP обязуется покрыть ремонт указанного товара только в соответствии с заводским строением (конфигурацией) товара. Покрываются расходы на работу и запасные части, необходимые для поддержания функционирования гарантийного товара.

2.3. Если товар был отремонтирован 3 раза и нуждается в повторном ремонте, SP может заменить устройство на новое. Цена нового товара не должна превышать цену заменяемого товара или может быть ниже. Заменяемые запасные части могут быть новыми или отремонтированными и могут стоить меньше, чем оригинальные изделия. Выполнив замену товара на такой же самый, в соответствии с его типом и качеством, SP выполнил обязательства, указанные в настоящих Правилах, и договор продленной гарантии считается истекшим. Заменяемые товары будут иметь действующую гарантию от производителя.

2.4. Чинить только предварительно зарегистрированные поломки. После ремонта починенный товар будет возвращен Клиенту бесплатно.
2.5. Если во время заводского гарантийного обслуживания товар возвращается продавцу, по требованию Клиента, SP вернет полную стоимость сертификата продленной гарантии.

3. ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТА
3.1. СПГО действует только на территории Литовской Республики.

3.2. Клиент должен доставить поломанный товар лично или отправить его (посылка должна быть заранее оплачена и застрахована) в мастерскую, указанную во время регистрации. Товар должен быть отправлен в оригинальной упаковке или надлежащим образом упакованный, чтобы товар не повредился во время транспортировки до места обслуживания, иначе товар не будет принят на ремонт. Краткое описание неисправности, документ, подтверждающий покупку товара и сертификат продленной гарантии (чек покупки товара или договор на покупку в рассрочку), оригинал документа предоставленной гарантии от изготовителя на товар (дата покупки товара должна быть четко видна и соответствовать указанной в договоре дате покупки товара, серийный номер товара должен совпадать с серийным номером, указанным в гарантии) должны быть вложены вместе с товаром.

3.3. Если товар был заменен на другой, в течение 10 дней со дня замены в письменной форме сообщить об этом SP по адресу электронной почты pagalba@serviceplus.lt или позвонить по номеру тел.: 8 800 00889, 8 614 66644 с указанием производителя, модели и серийного номера нового товара.

3.4. Сломанное, работающее ненадлежащим образом устройство должно быть доставлено в центр гарантийного обслуживания, указанный SP. После вступления в силу СПГО товар не будет принят на гарантийный ремонт в магазин, где он был приобретен, если только оператор SP указал Вам сделать это.

3.5. Клиент должен сохранить всю необходимую ему информацию до того, как товар будет доставлен для ремонта, SP не несет ответственности за потерю во время ремонта данных, хранящихся на устройстве.

3.6. Клиент может расторгнуть договор, сообщив об этом SP, или вернув оригинал договора продавцу в течение 14 дней с даты приобретения СПГО и даты подписания Соглашения.

3.7. Если появилась необходимость отремонтировать крупногабаритное оборудование, клиент может потребовать, чтобы мастер прибыл бы домой.

3.8. Если запасные части SP недоступны, Клиент имеет право сам приобрести недостающую запасную часть у третьих лиц. После предоставления документов на покупку расходы на приобретение запасных частей будут возмещены.

4. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ
4.1. СПГО вступает в силу сразу же после окончания гарантии от производителя и действует до даты, указанной в СПГО.

4.2. Убытки и поломки не будут устранены по следующим причинам: несоответствие или отсутствие серийного номера; неправильное подключение компонентов; произвольный ремонт и модификация, ремонт, выполненный в другой, не SP указанной мастерской; заполнение-использование неоригинальных чернильных картриджей для принтера; неправильное использование электрического тока; потеря энергии; падение товара; транспортные нарушения; повреждение корпуса; случаи кражи, злоупотребления, неправильное использование, пренебрежение, вандализм, обусловленные животными и насекомыми повреждения, воздействие окружающей среды (пожар, наводнение, коррозия, песок, грязь, град, землетрясение и другие последствия природных явлений); проблемы, связанные с программным обеспечением и связанным с этим оборудованием; потеря компонентов, не покрываемых гарантией от производителя; проблемы приема и передачи данных, вызванные внешними причинами; отмена и переделывание продукции изготовителя, независимо от возможностей оплаты изготовителя; такие товары, как электрические лампочки, фильтры, элементы питания, тонеры, ремешки, барабаны, проявители и чернильные картриджи; удаление и переустановка внутренних компонентов, выполненные в другой мастерской, не уполномоченной заводом; косметические детали и детали корпуса; кабели, провода, соединители; компонент (ы), которые никогда не покрывались гарантией производителя; деформация и ржавчина.

4.3. Не будут покрыты расходы на рабочую силу, материалы или другие расходы, связанные с потерей информации ремонтируемого изделия.

4.4. SP оставляет за собой право не подтвердить регистрацию. В этом случае стоимость покупки сертификата будет возмещена.

4.5. SP оставляет за собой право заменить поврежденный товар товаром похожего типа и качества, даже если товар испортился в первый раз.

4.6. SP оставляет за собой право отказаться от выполнения своих обязательств в отношении товаров, которые использовались в коммерческих целях, а также товаров, которые использовались за пределами Литвы.

4.7. SP ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за какие-либо косвенные, вытекающие или случайные убытки (потерю прибыли, прекращение бизнеса, потерю данных и т. д.) даже в случае предупреждения о возможности возникновения такого ущерба.

4.8. SP не покрывает никаких нарушений, который изготовитель должен покрыть или устранить.

4.9. SP ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности за обязательства продавца перед покупателем.

4.10. Клиент позволяет SP использовать свои личные данные в целях прямого маркетинга (по электронной почте, телефону или другим прямым способом получать личные предложения, спрашивать его мнение о предлагаемых товарах или услугах).

4.11. Клиент ознакомился и подтверждает подписью согласие со всеми указанными ЗАО «Servisas Plius» условиями правил предоставления услуги гарантийного обслуживания.